Prazos de Entrega
Enviamos para Portugal Continental, Madeira e Açores através dos CTT Expresso. Todas as encomendas são enviadas com número de rastreio e entrega com assinatura.
| Localização | Método | Prazo | Custo | Portugal Continental | Expresso Para Amanhã | 1 dia útil | 5,10€ | Portugal Continental | Expresso Em Dois Dias | 2 dias úteis | 4,85€ | Madeira e Açores | Expresso Para Amanhã | 1 dia útil | 18,92€ | Madeira e Açores | Expresso Em Dois Dias | 2 dias úteis | 12,32€ |
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Atenção: Quando a sua encomenda for expedida, receberá um email automático com o número de rastreio.
Tempo de Produção (Feito à Mão)
Cada peça da Brunch at Maple’s é produzida artesanalmente. O prazo de produção é de 5 a 10 dias úteis para a confeção da sua encomenda, antes do envio.
Política de Trocas e Devoluções
Direito de Arrependimento / Trocas por tamanho: A Brunch at Maple’s é um atelier de slow fashion e peças feitas por encomenda. Devido às especificidades de cada peça e à personalização (como a escolha do tamanho pelo cliente), não aceitamos trocas por insatisfação ou erro na escolha do tamanho. Recomendamos vivamente o uso do nosso Guia de Tamanhos (Fit Guide) antes de finalizar a compra.
Devoluções por Defeito ou Erro: Se receber um artigo com defeito de fabrico ou se lhe enviarmos o artigo errado, contacte-nos no prazo máximo de 48 horas após a receção da encomenda. Pedimos que envie um e-mail para geral@brunchatmaples.com com a indicação do número da encomenda, uma descrição do problema e fotografias que comprovem a não conformidade.
Após validação, procederemos à substituição do artigo ou ao reembolso total, incluindo os custos de envio da devolução.
Processo de Reembolso
Os reembolsos serão processados utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.